Nota Legal Madergar

1 – IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES. La presente Nota Legal de los servicios ofrecidos en la URL www.madergar.com (en adelante el PORTAL) es suscrito, por MADERGAR, C.B. (en adelante, Madergar), empresa que explota dicha URL, con C.I.F. núm. E-97879431 y con domicilio social en Calle Lluís de Sant Ángel, 12 Esc. 1 – Pta. 15, 46470, Catarroja (VALENCIA), dirección de correo electrónico info@madergar.com. En cualquier momento, el interesado podrá guardar o imprimir este Aviso Legal y se aconseja al usuario hacerlo. Y, de otra parte, el USUARIO, quien navega a través del portal y puede, si así lo desea, enviar un e-mail a la dirección de contacto antes mencionada, siendo los datos facilitados a través de ese correo electrónico los únicos que podrá facilitar haciendo uso del portal. Para la utilización del presente PORTAL es requerida la aceptación expresa por el USUARIO de todas y cada una de las cláusulas del presente Aviso Legal. En caso de no aceptar el presente Aviso Legal, el USUARIO deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados por Madergar, procediendo a abandonar el PORTAL.

2 – DEFINICIONES. – Usuario: Persona física o jurídica que visita el PORTAL y hace uso de sus servicios, pudiendo remitir solicitudes de información a través de la dirección de correo electrónica facilitada en el portal. – Datos de carácter personal: Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables que pudieran facilitar los usuarios en caso de enviar un e-mail a la dirección general de correo electrónico del portal. – Nombre de dominio: Conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP). – IP (Internet Protocol): Conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red. – Cookies: Cadena de texto que se instala en el disco duro del ordenador del Usuario y cada vez que el mismo accede al Portal envía información que se utilizará para identificar a dicho usuario y sus preferencias de navegación.

3 – OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. www.madergar.com ofrece a través de su PORTAL parquets, suelos laminados y productos afines para la decoración del hogar. A través del portal www.madergar.com, los USUARIOS acceden a los diversos contenidos puestos a su disposición a través de este medio. De este modo, el PORTAL se configura como un instrumento de presentación y difusión de los productos y servicios de Madergar. Por tanto, las cláusulas del presente Aviso Legal serán de aplicación a todos los productos y/o servicios ofrecidos en la web www.madergar.com. Las características de cada uno de estos productos y/o servicios vienen determinadas en el PORTAL. No obstante lo anterior, Madergar se reserva el derecho a proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones del producto/servicio, sin previo aviso al usuario y siempre que éstas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y al presente Aviso Legal.

4 – USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL PORTAL. El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad de los usuarios que lo visita. Los citados usuarios sólo están autorizados al uso del PORTAL previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar el web site www.madergar.com en caso contrario. El uso de estos servicios de información es gratuito. Queda prohibido el acceso y uso de www.madergar.com a los menores de edad. Madergar entiende que desde el momento en que un menor de edad accede al Portal, cuenta con el permiso de sus padres, de su tutor o de su representante legal. Madergar recuerda a los Usuarios mayores de edad que tengan menores a su cargo que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué contenidos y/o servicios son o no apropiados la edad de estos últimos. Asimismo, Madergar le informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios a los que sus hijos pueden tener acceso y cuáles no. Dichos programas pueden ser una herramienta útil para velar por los intereses del menor sin que ello suponga impedir o limitar su acceso a las oportunidades que le brinda Internet.

5 – POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados a través de nuestro PORTAL, serán incorporados a uno o varios ficheros cuyo responsable de tratamiento es Madergar y serán tratados con la finalidad de gestión de las consultas realizadas por los clientes y/o usuarios del PORTAL, así como la gestión de los encargos realizados y los productos adquiridos y el envío y mantenimiento de comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias. Madergar informa a los Usuarios de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos de carácter personal que constan en los ficheros de MADERGAR, C.B., mediante comunicación escrita acompañada de fotocopia del D.N.I. dirigida a la siguiente dirección: MADERGAR, C.B. (en adelante, Madergar) con dirección Calle Lluis de Sant Angel, 12 Esc. 1 – Pta. 15, 46470, Catarroja (VALENCIA) o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@madergar.com. Estos ficheros se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) y cumplen las Medidas de Seguridad requeridas por el Real Decreto 1720/2007. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el USUARIO, por el hecho de remitir sus datos de carácter personal a través de los formularios existentes en este PORTAL, consiente su tratamiento conforme a la presente política de protección de datos. Los datos pasarán a formar parte de los ficheros de MADERGAR, C.B. para atender las peticiones que realice el USUARIO, así como gestionar sus pedidos y, salvo que nos indique lo contrario, marcando la correspondiente casilla que encontrará en los formularios de esta web, el envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales por medios electrónicos. Le rogamos que tenga usted en cuenta que, en caso de que nos haya proporcionado datos de terceras personas, es su responsabilidad haber obtenido su consentimiento para ello e informarles de todo lo establecido en esta cláusula. Finalmente, el USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación por medio de escrito a dirigido a la siguiente dirección: MADERGAR, C.B. (en adelante, Madergar) con dirección Calle Lluis de Sant Angel, 12 Esc. 1 – Pta. 15, 46470, Catarroja (VALENCIA) o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@madergar.com.

6 – PROCEDIMIENTO DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DEL USUARIO. El Usuario podrá, en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o para la recepción de comunicaciones comerciales. En ambos casos, deberá seguir el procedimiento indicado en el apartado anterior.

7 – RESPONSABILIDADES.

  • Del portal. No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de: La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos. Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición. De la desactualización de los datos facilitados por el USUARIO, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios del PORTAL. Si Madergar llevara a cabo un cambio en las presentes cláusulas que aún no hubieran sido informados en el web site, se notificará a los USUARIOS en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos del PORTAL.
  • Del usuario. El USUARIO será responsable: De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a Madergar. De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial. De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde el PORTAL, de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente. De la inserción, almacenamiento o difusión mediante el PORTAL de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el PORTAL, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes del PORTAL o, en general, de cualquier tercero, o que, de cualquier otra forma, sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. La totalidad de esta web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. El PORTAL no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por el usuario no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta Web y de sus contenidos está bajo la responsabilidad del usuario. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como de los productos adquiridos a través del web site.
  • USO DE TECNOLOGÍA COOKIE. Madergar se reserva el derecho de utilización de las denominadas “cookies”, en cualquier tipo de utilización del Portal. No obstante, se informa a los Usuarios de la posibilidad de desechar esa utilización en su ordenador.
  • ENLACES O LINKS. El PORTAL puede incluir enlaces o links a sitios de terceros. Las antedichas webs no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre los mismos por el PORTAL. Madergar no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios Web ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. Madergar recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios. En caso de estar interesado en activar un enlace a www.madergar.com deberá comunicarlo a Madergar, obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace. Madergar se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su sitio Web.
  • FUERO. Las cláusulas del presente Aviso Legal están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o productos ofertados en el PORTAL, las partes, con la aceptación de éste Aviso Legal, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de Valencia, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación.

8 – CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Condiciones de contratación Madergar, C.B

  • Identificación: Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.madergar.com, dominio explotado por MADERGAR, C.B., sociedad legalmente constituida en España (CIF: E-97879431), con domicilio social en Calle Lluis de Sant Angel, 12 Esc. 1 – Pta. 15, 46470, Catarroja (VALENCIA).
  • Actividad: www.madergar.com, se dedica a la venta de parquets y productos afines para la decoración del hogar.
  • Contenidos e información suministrada en el web site: www.madergar.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. www.madergar.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.madergar.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.madergar.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución. Los contenidos del web site www.madergar.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución. Los parquets y complementos contenidos en esta web no incluyen el IVA. Los precios, medidas y referencias son validados semestralmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de precio. La presentación de los productos se basa en un criterio de clasificación mediante catálogos que agrupan categorías, personalidad y el modelaje de los mismos o bien mediante estancias de una casa, compatibilizadas con las utilidades. Las fotografías respetan lo máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color o distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores. www.madergar.com no se responsabiliza de las molestias que puedan ocasionar las imperfecciones anteriormente expuestas.
  • Sistema de venta. Pedido: Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el “carrito de la compra” del menú existente en el website www.madergar.com. En el carrito de la compra se aplicara el (IVA) según la normativa vigente. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio nacional estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
  • Forma de pago: Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y para su tranquilidad pago Paypa. Si compra con PayPal y su artículo no llega, Paypal le devuelve el importe íntegro de su compra. www.madergar.com confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.madergar.com Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de financiación, no se expedirá desde la fecha de la aprobación definitiva de la operación por parte de la entidad financiera, y en los casos de transferencia, hasta el abono efectivo en cuenta.
  • Forma, gastos y plazo de envío: ¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, www.madergar.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, www.madergar.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega, cuyos portes serán a cargo del cliente, o, en caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, www.madergar.com se reserva el derecho de no devolver los importes pagados por ella. En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a www.madergar.com, o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, www.madergar.com, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados. Cuando el cliente solicite realizar una modificación en el pedido referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos que el cambio de dirección implique un cambio del punto de venta que va a realizar la entrega, se podrán cobrar los gastos extras que haya generado dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente. Cuando por cualquier circunstancia el cliente desee anular el pedido antes de la fecha de entrega, se le podrá cobrar al cliente el 30% del importe total del pedido. El servicio logístico se pondrá en contacto contigo para concretar fecha y hora de la entrega. La entrega se realizara a pie de calle y la descarga será por parte del cliente. En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible. Forma de envío: Madergar® te lleva tu parquet y tus objetos de decoración a cualquier parte de España. Es importante matizar que los gastos se calculan por pedido. Además, las condiciones de envío varían según la tipología de producto, clasificándose en dos categorías que son las que a continuación te indicamos: – Envíos por servicio de paquetería: Los artículos de decoración que no necesitan prácticamente montaje, los enviaremos por este sistema, más rápido y económico que el anterior. ¿Cuándo recibirás tu pedido? Te confirmaremos el plazo de entrega por e-mail. Para que tengas una idea aproximada, será entre dos a cuatro semanas. Siempre y cuando no existan causas ajenas a Madergar. El servicio logístico te llamará para concretar fecha y hora de la entrega. En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá ser informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible. En caso de retraso del pedido por cuestiones no previstas como, entre otras, la variación de fechas en la disponibilidad del pedido, la imposibilidad de la logística de entregar en la fecha convenida, casos de ausencia del comprador o la necesidad de recurrir a medios especiales para la entrega, podrá dar lugar al pago de los gastos de envío extras que deberán ser soportados al 100% por parte del comprador.

9 – Garantía: www.madergar.com responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente. Todos los productos tienen una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo. En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía perderá su valor: – Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. – Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio objeto garantizado sin conocimiento del Instalador autorizado. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

10 – Cambios: En caso de envíos erróneos, www.madergar.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío. En caso de productos defectuosos, www.madergar.com procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que: En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá realizar la reclamación en el albarán o por escrito a www.madergar.com en el plazo de 24 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, www.madergar.com se reserva el derecho de no cambiar el mueble. Para realizar su cambio, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@madergar.com Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

11 – Devoluciones: En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del consumidor, www.madergar.com ofrece al cliente en plazo 7 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser enviadas por carta certificada con acuse de recibo a: Madergar C.B c/Lluis de Sant angel, 12 Esc.1- Pta.15, 46470, Catarroja, (VALENCIA). En este caso el consumidor abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera. El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de www.madergar.com. El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en su cuenta, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien. En caso de opción por retirar la mercancía por los transportistas de www.madergar.com el reembolso será efectuado una vez deducidos, llegado el caso, los gastos globales de retirada de mercancía de 300€ (IVA no incluido).

12 – Obligaciones del comprador: El cliente de www.madergar.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.madergar.com. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.madergar.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

13 – Seguridad y confidencialidad: www.madergar.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. www.madergar.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.madergar.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.madergar.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.madergar.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a MADERGAR, C.B. con dirección Calle Lluis de Sant Angel, 12 Esc. 1 – Pta. 15, 46470, Catarroja (VALENCIA). En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

14 – Legislación aplicable y jurisdicción competente: Las compraventas realizadas con www.madergar.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).

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